Principios clave del juego responsable
Para evitar riesgos relacionados con el juego, recomendamos seguir estas reglas básicas:
- Establecer límites de tiempo y de presupuesto antes de jugar
- Apostar solo con dinero que estés dispuesto a perder
- No jugar para recuperar pérdidas anteriores
- No apostar bajo la influencia de alcohol o drogas
- Tratar el juego como entretenimiento, no como estrategia financiera
Herramientas de autocontrol
Nuestra plataforma incluye funciones de gestión personalizadas para ayudarte a mantener el control:
- Historial de actividad y límites de sesión
- Límites de depósito y apuesta
- Posibilidad de cerrar tu cuenta de forma temporal o definitiva
Estas funciones están disponibles las 24 horas y pueden activarse desde el área de soporte.
Programa de autoexclusión
Si sentís que estás perdiendo el control, podés solicitar la autoexclusión por 6 meses, 1 año o de forma permanente. Una vez que nuestro equipo confirma la solicitud, la cuenta se bloquea inmediatamente según lo indicado. En caso de que la exclusión no se aplique correctamente, comunicate con el soporte cuanto antes.
Protección de menores
Está estrictamente prohibido el acceso a la plataforma a personas menores de 18 años. No publicitamos ni facilitamos el uso del sitio a menores. Si detectamos actividad de este tipo, la cuenta será suspendida de inmediato.
Asistencia externa y recursos útiles
Si necesitás apoyo adicional, podés acudir a organizaciones profesionales que tratan problemas de ludopatía. Algunas opciones recomendadas:
- Jugadores Anónimos Argentina – Asistencia grupal y anónima
- ALUBA – Centro especializado en trastornos de conducta (incluye juego)
- Línea 141 (SENNAF) – Apoyo emocional gratuito en todo el país
- Fundación Manantiales – Prevención, tratamiento y contención para jugadores problemáticos
- Lotería de la Ciudad (BA) – Información y contacto con redes oficiales de apoyo